Quer ter problemas? Compre um Spa Mondialle

Olá!

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.

Em relação ao prazo de entrega, esclarecemos que, durante o atendimento com o SAC Mondialle, foi informado que o prazo de fabricação é contado em dias úteis, conforme as condições do pedido.

Sobre os vazamentos identificados, o lojista já nos encaminhou as fotos e os vídeos da ocorrência, e nossa equipe já está tratando o caso. Estamos providenciando o atendimento técnico e direcionaremos um profissional ao local o mais breve possível para realizar a avaliação e adotar as medidas necessárias para a solução do problema.

Permanecemos à disposição e acompanharemos o atendimento até a conclusão do caso.

O vendedor veio aqui encheu o Led com PU, isso é resolver o problema?
Quero enviar as fotos pra vocês verem.

Olá! Sr. Marlei

Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos a insatisfação com o atendimento realizado.

Conforme conversamos por WhatsApp, pedimos desculpas pela situação. O serviço mencionado não foi executado pela equipe técnica da Mondialle. Ainda assim, após analisarmos as fotos encaminhadas pelo sr., entendemos que o mais adequado é realizar uma nova avaliação presencial, seguindo o nosso padrão de qualidade.

Por esse motivo, agendamos a visita de um técnico da Mondialle para o dia 20/07, quando será realizada uma inspeção do produto e os reparos serão refeitos de forma adequada.

Nosso objetivo é garantir que o atendimento seja concluído da maneira correta e que o sr. tenha a tranquilidade de contar com o suporte da Mondialle.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,

Pós-Vendas Mondialle