Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre o status do pedido
Resolvido
Canoas - RS
06/07/2026 às 11:44
ID: 253179615
Fiz uma compra, faz uma semana realizei o pagamento e até o momento não enviaram a transportadora para ser entregue, tentei contato via watshapp da empresa, mas não respondem
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:31
Olá, Tanara!
Lamentamos pela demora no envio do seu pedido e pelo transtorno causado.
Tivemos um pequeno atraso na preparação e expedição, porém verificamos que o seu pedido já foi coletado pela transportadora e está em trânsito para entrega.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as próximas atualizações por meio do rastreamento do pedido. A previsão é que a entrega seja concluída nos próximos dias.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mondini Plantas.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:27
Atendimento satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9