Comprei videiras grandes e recebi mudas pequenas, quero o reembolso
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/09/2026 às 17:16
ID: 259245923
Eu fiz uma compra na mondini que algumas mudas de Videira de uva eles me ofereceram os maiores tamanhos que são mais caros eu comprei os maiores tamanhos Houve demora para entrega e os tamanhos que chegaram são pequenos eu estou há mais de duas semanas reclamando no WhatsApp Eles querem oferecer um vale Pra comprar novas mudas mesmo assim eles somem do WhatsApp e não dão um retorno eu quero receber a diferença em dinheiro Ou receber a diferença em mudas mas eu não quero pagar os transporte eu estou chamando de novo em dois números de WhatsApp e ninguém responde
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:43
Olá, Vanderlei!
Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados pela divergência no tamanho das mudas e pela dificuldade em obter retorno durante o atendimento.
Nossa equipe entrou em contato com você para entender melhor a situação e realizar a tratativa. Dessa forma, conseguimos alinhar uma solução para a diferença identificada nas mudas, conforme acordado durante o atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e solucionar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Mondini Plantas