Mudas secas
Respondida
Balsa Nova - PR
28/07/2026 às 16:35
ID: 255057023
Fiz uma compra pelo site desta loja, mas uma das mudas chegou seca e quebrada. No mesmo instante fotografei e mandei para o setor responsável, me disseram que.mandariam outra, isso foi no início do ano de 2026. Até agora nada. Quero retorno
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:49
Olá, Sebastião.
Lamentamos pelo transtorno causado.
Ao verificarmos o seu atendimento, identificamos que, naquele momento, houve uma indisponibilidade de estoque da muda solicitada para reposição. Nossa equipe entrou em contato para informar essa situação e dar continuidade ao atendimento, porém, infelizmente, não obtivemos retorno, o que acabou impedindo o prosseguimento da tratativa.
Acreditamos que tenha ocorrido uma falha na comunicação e pedimos desculpas por esse inconveniente.
Nossa equipe já entrou em contato novamente e providenciou a reposição da muda que estava em falta. Seguiremos acompanhando o seu atendimento até que a situação seja totalmente resolvida e a reposição seja concluída.
Atenciosamente,
Equipe Mondini Plantas.