Não entregam!
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 11:17
ID: 255475019
Fiz uma compra em junho, conforme print em anexo, e não recebi nada! Liguei no SAC e me informaram que chegaria em um dia. Isso foi há mais de um mês. Essa empresa não entrega!
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 18:07
Olá, Ana Helena!
Lamentamos pelo transtorno causado.
No entanto, ao verificarmos o seu pedido, identificamos que a entrega não pôde ser concluída porque o endereço informado no momento da compra estava incorreto, impossibilitando a localização do destinatário pela transportadora.
Diante dessa situação, nossa equipe entrou em contato para confirmar o endereço e realizou a solicitação de devolução do pedido junto à transportadora. Além disso, conforme solicitado, já realizamos o reembolso do valor pago, buscando resolver a situação da forma mais rápida possível.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu atendimento até a conclusão da tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Mondini Plantas.