Produto danificado e falta de retorno do pós-venda após compra de parreira
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 18:49
ID: 258894907
Comprei duas mudas de Parreira pelo site. Uma chegou com 80% do galho quebrado.
Entrei em contato pelo WhatsApp diversas vezes, mandei mensagem pelo site na avaliação do pedido e nunca respondem. Só sumiram.
A embalagem era péssima, planta solta dentro de uma caixa de papelão com torrão pesado. É óbvio que ia quebrar. Péssimo pós venda.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2026 às 10:43
Olá, Gustavo!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela dificuldade em obter retorno durante o atendimento.
Nossa equipe entrou em contato para analisar as imagens encaminhadas por você e, após a avaliação, constatou que a muda foi danificada durante o transporte. Diante disso, seguimos com a tratativa necessária para solucionar a situação.
Lamentamos novamente pelos transtornos causados e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mondini Plantas