Vende e não entrega
Resolvido
Nova Prata - RS
29/07/2026 às 10:35
ID: 255112753
Fiz uma compra em 12/07/26 e apesar de insistentes contatos por whatsapp, a empresa não me responde a situação. Já entrei em contato com a Rodonaves, empresa indicada de transporte, que informou não ter nenhuma encomenda em meu CPF. O contato com a empresa para comprar foi rápido. Para informar a situação ninguém responde. Empresa não tem pós venda. Atendimento péssimo. Receberam meu dinheiro e não me encaminharam as mudas. Péssimo empresa.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:49
Olá, André!
Lamentamos pelo transtorno causado.
Ao verificarmos o seu pedido, identificamos que ele foi impactado por uma falha na plataforma que utilizamos para gerenciar os pedidos.
O problema já foi corrigido e nossa equipe entrou em contato para dar andamento ao seu atendimento. O seu pedido já foi coletado pela transportadora, e o código de rastreamento foi encaminhado para que você possa acompanhar a entrega.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguiremos acompanhando o seu pedido até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Mondini Plantas.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 08:43
Demora pra responder no watts
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6