Mondly

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2024 às 14:01

ID: 189140845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

EM 17/03/24 comprei o acesso premium a plataforma MONDLY BY PEARSON (linguagens) - ATi studios
Como não tem uma forma de entrar em contato para cancelamento, no dia 19/03/24, contestei junto ao BANCO para cancelamento da compra por arrependimento, pois alem de não atender as minhas necessidades, prevaleço do beneficio do código do consumidor pelo arrependimento de compra. Tamanha surpresa, qdo hoje 13/05/*******, recebo a negativa do banco, sobre tal contestação.
Esta plataforma não tem por onde recorrer, ou seja, voce adquiriu o curso deles, tem a obrigação de pagar sem tem um mínimo de suporte, pois não ha nenhuma forma de contato, a meu ver completamente ILEGAL e em total desacordo com a LEI DO CONSUMIDOR, estou abrindo um BO com toda documentação que possuo, INDIGNADA POR TER MEUS DIREITOS CERCEADOS
É fundamental que as empresas estejam atentas às necessidades e direitos dos consumidores, garantindo um atendimento de qualidade e facilitando o cancelamento de serviços quando solicitado. A transparência e a comunicação eficaz são pilares essenciais para manter a confiança e a satisfação dos clientes.
Importante ressaltar, que me manifestei em relação a DESISTENCIA de compra, em 02 dias após a aquisição, porem estava no aguardo da resolução do Banco Santander, no qual gerou a manifestação n SAC Santander - Registro 237169531