COMPRAMOS UM PACOTE DE VIAGEM NAO RECEBEMOS PROMETERAM REEMBOLSO COMPRAMOS EM NOVEMBRO ******* E ATE AGORA NADA

Sueli

mas você gosta de inventar as coisas.....!!!
Ninguem lhe prometeu nada do hotel e ninguém lhe disse do reembolso pós você aceitou receber como credito que ainda continua valendo o mesmo valor....
Paramos de inventar as coisas somente para colocar a culpa na Mondo Brasile e tentar denegrir o nosso trabalho.
Repetimos que você tem um credito e pode utiliza-lo quando quer desde que seja comunicado com antecedencia
A disposição
Atenciosamente

MONDO BRASILE
Incrivel

Olha que resposta sem nexo ! VEspero que outras pessoas nao sejam enganadas e [Editado pelo Reclame Aqui], como fomos. Prometerem sim , devolver o valor, depois prometeram dar o valor em crédito, MAS NÃO DERAM!! Nos enviaram duas reservas fakes! [Editado pelo Reclame Aqui] !!! Fora as anteriores !! E ja estavamos nos ESTADOS UNIDOS ! !! NÃO É ESTÓRIA.. É FATO ! Temos os emails onde prometem enviar a reserva do hotel !! Como falei nos e-mails vocês usurparam nosso dinheiro. Fomos enganados! Voces venderam um produto alegando ser Black Friday e NAO ENTREGARAM!! Tiveram mais de 06 meses de antecedencia para devolver e não devolveram !! Cada dia uma desculpa ! Como solicitado por emails , queremos nosso dinheiro !! Simples assim! Pagamos mais de 10 mil reais a voces e nao recebemos nada!!

Olha que resposta sem nexo ! VEspero que outras pessoas nao sejam enganadas e [Editado pelo Reclame Aqui], como fomos. Prometerem sim , devolver o valor, depois prometeram dar o valor em crédito, MAS NÃO DERAM!! Nos enviaram duas reservas fakes! [Editado pelo Reclame Aqui] !!! Fora as anteriores !! E ja estavamos nos ESTADOS UNIDOS ! !! NÃO É ESTÓRIA.. É FATO ! Temos os emails onde prometem enviar a reserva do hotel !! Como falei nos e-mails vocês usurparam nosso dinheiro. Fomos enganados! Voces venderam um produto alegando ser Black Friday e NAO ENTREGARAM!! Tiveram mais de 06 meses de antecedencia para devolver e não devolveram !! Cada dia uma desculpa ! Como solicitado por emails , queremos nosso dinheiro !! Simples assim! Pagamos mais de 10 mil reais a voces e nao recebemos nada!!

Prezada Sueli

vamos contar então tudo direitinho!!!
Primeiro vocês receberam as passagens regularmente e emitidas...não quiseram viajar e por vossa própria irresponsabilidade nem se informar de mudar as datas gerando assim um NO SHOW e por tanto a perdas delas.
O CREDITO sempre esteve e sempre estará a sua disposição para ser utilizado nas compras de passagens aéreas ou reserva de hotéis.
A senhora informou das datas de Dezembro em cima da hora (mínimo 45 dias de antecedência deve ser para poder fazer com desconto) e ainda o período escolhido era o de Natal.
Lembramos tambem que nenhuma das reservas recebidas da senhora e enviada por nossa agencia eram FAKE, nas eram regularmente emitidas, o problema que aconteceu é que elas foram canceladas por não terem sido aceita como emissão com desconto.
Além disso ré-lembramos que a MONDO BRASILE somente trabalha com tarifas diferenciadas e com altos descontos comparadas com as outras agencias e que a mesma não EMITE nada diretamente mas recebe tudo por empresas terceiras ou por operadoras.
Por tanto aqui ninguém USURPOU seu dinheiro e voltamos a lembrar:

O CREDITO SEMPRE ESTARÁ DISPONÍVEL E SEM PRAZO PARA VENCER
A utilização dele somente pode ser por passagens aéreas e hotéis desde que seja comunicado o trecho e as datas da viagem ou da hospedagem com uma antecedência de 45 dias.

A senhora nunca usufruiu de BLACK FRIDAY (mais uma invenção da sua fantasia mas é normal de quem acabou de voltar da DISNEY, onde a fantasia é de casa)
Sobre o pagamento de 10 mil começamos a descontar as passagens e verá que deve sobrar uns 4 mil não é?
Por tanto o valor do seu credito é nesta faixa.
Nossos canais de atendimento sempre estão a sua completa disposição para qualquer informação, duvida ou esclarecimento.
Agradecemos antecipadamente.
Atenciosamente,

MONDO BRASILE

29/11/******* 14:11
Vanessa Nobrega
sim tranquila que até amanha as 23:59 a promoção continua
•
Olhem a data da conversa..ofereceram sim, como BLACK FRIDAY...E pedimos reembolso meses https://******* ENTREGARAM NAO DEVOLVERAM ! QUANTO A PEDIR COM ANTECEDENCIA ESTAMOS PEDINDO DESDE MAIO/16 EEEEEEEEEE COMO NAO DEVOLVERAM EM ESPECIE PEDIMOS COM MAIS DE 50 DIAS DE ANTECEDENCIA ESSA TAL RESERVA NO HOTEL QUE TAMBEM NAO ENTREGARAM !! NAO EH INVENÇÃO! EH FATO!! TEMOS OS EMAILS DE SETEMBRO E OUTUBRO/16 NO QUAL SOLICITAVAMOS ISSO.. ESSE CREDITO QUE OFERECERAM NUNCA EXISTIU POIS ENVIARAM RESERVAS DE HOTEIS [Editado pelo Reclame Aqui]...CHEGAMOS NO HOTEL E AS RESERVAS ESTAVAM CANCELADAS..E ESTAO AS COPIAS AQUI PARA QUEM QUISER VER....PAGAMOS POR UM PACOTE !! QUE INCLUIA HOTEL VOO E PARQUES E COLOQUEM JUROS E CORREÇÃO MONETARIA EEEEEE DANOS MORAIS !! PELA PERDA DE TEMPO E DECEPÇÃO !!

Sueli,

quem esta fazendo quem de bobos????
Pelo amor de https://******* de provocar reclamações inexistentes.......
Bom final de semana e bom Domingo

MONDO BRASILE