Agendamento de serviço com atraso de um ano e pendência de documento

Dani, tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar a continuidade da sua experiência.

Conforme mencionado, ficamos satisfeitos em saber que o contato anterior foi esclarecedor e que a situação inicial do agendamento foi devidamente resolvida, com o envio do comprovante e todas as orientações necessárias.

Dando sequência ao atendimento, reforçamos que o formulário DS-160 foi atualizado junto com você, garantindo que todas as informações estivessem corretas.

Em relação ao processo, destacamos que o agendamento em questão refere-se ao processo do seu esposo, sendo você a responsável pelo contato e acompanhamento junto à nossa assessoria. Inclusive, conseguimos uma antecipação da entrevista, que anteriormente estava prevista para setembro. Trabalhamos para trazer a data para este mês, porém, conforme sua preferência, o reagendamento foi realizado para o próximo mês.

Sobre o treinamento, informamos que a primeira etapa já foi realizada com você, e seguiremos acompanhando todo o processo até a finalização.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Mondoni Assessoria.

Deixo aqui meu relato sobre o ocorrido.
Em 01/01/2024, comprei um produto X no valor de R$ 150,00. O prazo de entrega era de 5 dias úteis, mas o produto não chegou. Tentei contato com a empresa pelo telefone (11) 98765-4321 e pelo e-mail [email protected], mas não obtive resposta.
Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado. Espero que meu problema seja resolvido o mais rápido possível.

Dani, tudo bem?

Agradecemos pelo seu retorno e pela confiança em nossa assessoria durante todo esse processo.

Ficamos muito felizes em saber que o visto do seu esposo foi aprovado e em poder ter contribuído para essa conquista tão importante para vocês.

Desde o início, nossa equipe buscou acompanhar cada etapa com atenção, prestando todo o suporte necessário, incluindo atualização do formulário, orientações, acompanhamento do agendamento e antecipação da entrevista, sempre respeitando suas preferências ao longo do processo.

Desejamos muito sucesso nessa nova fase e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisarem.

Atenciosamente,
Equipe Mondoni Assessoria