Aliança desbotada e descascada após 2 meses de uso
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/08/2025 às 14:37
ID: 224787733
Comprei a minha aliança e da minha esposa na Moneda no dia 05/04 e quando fomos retirar, já vimos que estavam descascadas. Como a data do casamento era próxima, levamos e entregamos a loja no dia 24/05, retiramos em 31/05 e hoje, depois de 2 meses a aliança está desbotada. As bordas douradas estão cor rosa. Moramos longe e não vale gastar mais uma vez para ir a SP pedir pra loja consertar.
Detalhe: trata-se de uma aliança de moeda com 20 banhos de ouro (segundo a loja). Pagamos R$ 1.150,00 para usar apenas 2 meses. Não vale a pena. Uma aliança comprada em um camelô não dura tão pouco!!!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:35
Cliente no momento com video da compra foi orientada quanto a qualidade,garantia,manuseio,sendo fornecido termo de entrega,responsabilidade e garantia,inclusive com video da entrega do produto com o consentimento do consumidor.