aliança
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
01/12/2023 às 14:13
ID: 177189409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um par de alianças lindas, pagamos a mais (e não foi barato) pelo tal banho de ouro, 8 meses depois descascou e ficou horrível, apesar da garantia vitalícia minha esposa levou a dela fizeram um serviço meia boca e agora dela ja quebrou o um parte e a minha está toda descascadas e isso que só uso a noite, pois no meu serviço não permite, um descaso com o cliente, quando vai comprar e uma coisa totalmente diferente.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 00:59
Olá !!!!
A garantia de nossos produtos consiste em vícios aparentes ou ocultos.
Infelizmente não se cobre garantia de peças quebradas ou danificadas , mesmo assim nos colocamos a disposição para esclarecer qualquer e possível dúvida.
Ressaltamos que valorizamos o nosso pós venda de acordo com a coerência da solicitação!!!!!
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 15:35
Boa tarde, Noi foi isso que foi passado quando fizemos a compra, pagamos um valor a mais para fazer um tratamento especial e descascou tudo a da minha esposa tinha o cordão trançado e a solda quebrou. Infelizmente é uma enganação com o cliente.
Réplica da empresa
12/12/2023 às 15:39
Boa tarde , podemos agendar uma visita para melhor avaliação!!!
Entre em contato através do numero******* , este é o contato de nossa gerencia