NÃO COMPREM!!!!
Respondida
São Paulo - SP
19/04/2023 às 19:51
ID: 163230039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um par de alianças lindas, pagamos a mais (e não foi barato) pelo tal banho de ouro, 8 meses depois descascou e ficou horrível,apesar da garantia vitalícia e demais benefícios que eles dizem ter, entramos em contato e adivinhem, não temos o direito de "conserto" das alianças, a não ser que a gente novamente.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 14:28
Olá Tatiana , estavamos com problemas no acesso da conta da empresa Reclame Aqui , porém já estamos com esta questão normalizada !!!!
A garantia do produto não cobre consertos de peças danificadas ou desgastadas pelo uso natural.
A garantia serve para qualquer e possíveis avarias ou vícios de fabrica de responsabilidade de nossa empresa . Quando este vicio de nossa responsabilidade nos é apresentado , nós exercemos o direito de garantia de nossos clientes imediatamente, mas infelizmente seu caso não é de nossa responsabilidade, sendo assim a garantia não pode ser utilizada.