Pedra da aliança caiu com menos de 20 dias de uso e demora na resolução do problema
Não resolvido
São Paulo - SP
21/10/2025 às 11:07
ID: 229869427
Fiz a compra de uma aliança e fevereiro, comecei a usar em 20 de setembro de 2025, e no dia 10 de outubro caiu uma pedra da aliança nem 20 dias de uso , levei dia 14/10/2025, disseram que vão me devolver só dia 14/11/2025, achei absurdo, 30 dias de espera.
Mandei mensagem dia 20/10/2025 para ter uma posição responderam que não estavam em atendimento, hoje dia 21/10/2025 não me respondem.
Me arrependi de ter comprado na Loja.
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Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 14:09
A empresa não resolveu!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
03/02/2026 às 15:53
Cliente atendida sendo refeita sua aliança sem custos para a mesma,em relação á alergias a nossa não pode se responsabilizar por interpéries inerentes ao organismo do cliente, sendo os nossos produtos feitos com alta qualidade e o caso citado pela reclamante é um fato isolado não se podendo imputar a responsabilidade ao fornecedor.