Produto de baixa qualidade solicitação de devolução de alianças de moeda banhadas a ouro
Não respondida
Santo André - SP
07/04/2026 às 22:24
ID: 245444347
Título: Produto de baixa qualidade solicitação de devolução
Comprei alianças de moeda banhadas a ouro com o fornecedor Moneda para uso com minhas bolsas de prata. No entanto, fiquei extremamente insatisfeita com a qualidade do produto.
No mesmo dia em que começamos a utilizar as alianças, elas já apresentaram riscos visíveis, mesmo sem uso intenso ou qualquer situação que justificasse esse desgaste. Além disso, as peças já estão lascando, com aparência de terem sido raspadas em superfícies ásperas, o que não ocorreu, pois tomamos todo o cuidado no manuseio.
Outro problema é que uma das alianças possui pedras em toda a sua volta, e ao passar a mão, elas enroscam nos tecidos, tornando o uso desconfortável e inadequado.
Temos plena ciência de que não se trata de ouro maciço, porém a fragilidade do material é incompatível com o mínimo esperado para esse tipo de produto.
Diante disso, solicitamos a devolução das alianças e o reembolso do valor pago, uma vez que o produto não atende às expectativas de qualidade.
Aguardamos um retorno com a solução do problema.