Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de dívida inexistente pela Eagle SCD / Futuro Previdência

Question

Recebi um email relanto a seguinte situação:
Evite o agravamento da sua situação
Prezado(a) *****.
Informamos que as tentativas amigáveis para resolver a sua situação do seu contrato com a empresa Eagle SCD / Futuro Previdência estão se esgotando.
Só que não tenho dívidas com essa empresa. Esse caso já foi resolvido ano passado,
Liguei pra empresa Eagle SCD / Futuro Previdência e a atendente me garantia que não tem nenhum processo de dívida. Então gostaria de uma explicação. Caso contrário vou entrar com processo.
Aliás essa empresa Eagle SCD / Futuro Previdência, já me enviou mensagem mencionando essa suposta dívida. Exijo explicação.

Accepted Answer

Olá Patricia, boa tarde. Como terceirizados de cobrança, somos obrigados a cobrar as dívidas comunicadas pelos nossos clientes. Pelo que parece seu caso foi um erro de atualização de dados por parte da Prever e com isso a dívida ainda estava ativa no nossos sistema, ou seja, apta pra cobrança. Eles já ajustaram no sistema e suspenderam a cobrança. Obrigado.

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de dívida inexistente pela Eagle SCD / Futuro Previdência

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor