Cobranças abusivas e contestação de mensalidades após cancelamento de matrícula na Monest/PUC
Não resolvido
Recife - PE
07/11/2025 às 09:06
ID: 231276185
Venho, por meio desta, informar sobre cobranças abusivas da Monest, pois estou em processo de cancelamento de matrícula e aguardando contestação de mensalidades em análise na PUC, por não frequência. Nesse sentido, sugiro que a Monest entre em contato com a PUC PR para se informar e que qualquer negociação só será feita após abatimento dos valores que restaram após o cancelamento da matrícula.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 15:12
Oi Anna, como somos contratados pela própria PUC para executar as cobranças, é fundamental que você converse com eles pra que seu nome, por hora, não conste na base de inadimplentes. Temos por contrato obrigação de fazer a cobrança das dívidas que nos são passadas e por isso entra no nosso processo padrão de cobrança, independente da tratativa interna. Abs!
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 23:20
Experiência ruim com PUC PR e Monest
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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