Cobranças indevidas e falta de resposta após cancelamento solicitado
Em réplica
Ourilândia do Norte - PA
07/01/2026 às 08:49
ID: 236884933
Estou recebendo cobranças da monest por boletos indevidos emitidos pela bruno durão advocacia, foi solicitando o cancelamento da representação e o cancelamento das cobranças por incompetencia dos serviços e os mesmos naão atenderam, nem se quer tem a decencia de responder a reclamação aberta no reclame aqui, total desinteresse de resolver o problema agora colocam outra empresa que não visa entender o tamanho do problema que está se metendo e o pior com mensagens de cobranças intimidatória.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 14:52
Olá Rodrigo, boa tarde. Realmente como empesa terceira de cobrança temos por obrigação realizar as cobranças das dívidas que nos são comunicadas pelo cliente. No caso de contestação da dívida e pedido de cancelamento, o seu contato precisa ser diretamente com o escritório para que eles formalmente nos sinalizem a inexistência da dívida e retirem o seu CPF da base que nos é passada.
Certo da sua compreensão, ficamos a disposição para outros pontos.
um abraço, time Monest.
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 09:35
só que estão fazendo o serviço indevido de uma empresa que sabe que está errada, estão fazendo o trabalho sujo dos outros, cobram se quiserem, mas é ciente que a empresa se negou a fazer o cancelamento e fico emitindo boletos em meu nome, mesmo depois de eu ter solicitado o cancelamento do serviço, estão cobrando por um serviço pago e mensalidades de um serviço não prestado que foi solicitado o cancelamento, a sua integridade não deve se limitar apenas a acreditar e cobrar porque a empresa passou, mas a partir do momento que sabe os dois lados da historia é que molda o tipo de empresa que voces são.