Falta de retorno para negociação de cobrança de energia solar
Em réplica
Brumado - BA
04/08/2026 às 12:52
ID: 255587535
Fiz uma compra de energia solar com uma financeira e ela passou pra vocês fazerem a cobrança, faz alguns dias que entrei em contato para negociar e até agora ninguém me deu resposta
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:33
Olá Higor, tudo certo?
Não encontramos nenhum contato seu no canal de Mutual, receio que você possa estar com algum contato desatualizado. Para falar sobre suas pendências com a Mutual pode enviar uma mensagem no 21990063096 que você será respondido. Abs!
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 16:59
Pois, responder a empresa nesse telefone e até agora não obtive contato, preciso resolver as situações, mas infelizmente vocês não estão dando suporte para o mesmo.
Réplica da empresa
11/08/2026 às 15:32
Higor, respondi na outra reclamação que fez e segue aqui: isso não está conosco mas sim com eles, falei novamente pedindo pra que eles consigam resolver o problema. Abs!
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 08:47
EMPRESA NAO RESPONDE PELOS TELEFONES QUE VOCE ENVIOU, A DIVIDA ESTAVA COM VOCES E PASSOU PARA ELES NOVAMENTE.. QUERIA PODER ENVIAR OS ANEXOS AQUI DAS TENTATIVAS DE CONTATO