Reclamar dessa empresa

Nova Canaã Paulista - SP

25/05/2026 às 16:52

ID: 249632653

Fiz compra em 04/05/26, e o vendedor me prometeu obra pronta em 15 dias, hoje é 25/05 e a instalação está agendada para 26.05. Espero que de fato ocorra, pois me organizei para ter a casa pronta até sexta feira, no final de semana vou receber visitas

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 12:48

Sra. Maria, Conforme contato via fone, esclarecemos que sim fizemos o orcamento dia 04.05, no entanto este somente foi aprovado pela sra dia 20.05, com o pagamento da entrada, produto foi entregue 23.05, a instalaçao foi iniciada hoje 26.05, com termino previsto para 28.05.
Ficamos a disposiçao para todo e qualquer esclarecimento.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 23:10

confesso q fiquei nervosa pq o vendedor prometeu obra pronta em 15 dias e o prazo tava estourado. mas depois q a monet decor me explicou q o orçamento so foi aprovado por mim dia 20.05 e q o produto chegou dia 23.05 entendi o atraso. a instalação começou hoje dia 26.05 e vai terminar dia 28.05 bem a tempo das visitas no fim de semana. obrigada pela clareza.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9