Restrição de entrega aos sábados.
Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 18:06
ID: 242892859
Gostaria de registrar uma observação em relação à política de entregas da empresa. Fui informado de que não são realizadas entregas aos sábados, o que acaba gerando certa dificuldade para mim.
Durante a semana trabalho em horário comercial e, por esse motivo, tenho pouca disponibilidade para receber entregas nesses dias. O sábado seria o período mais viável para que eu pudesse receber o piso de madeira.
Além disso, o condomínio onde resido possui horários específicos para recebimento de entregas aos sábados.
Compreendo que possam existir limitações logísticas, porém acredito que oferecer alguma alternativa nesses casos poderia ajudar bastante.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 17:06
Olá sr. Anderson,
Agradecemos por compartilhar sua observação e entendemos perfeitamente sua colocação. Sabemos que, para quem trabalha em horário comercial durante a semana, o sábado muitas vezes acaba sendo o período mais viável para receber entregas.
Normalmente não realizamos entregas aos sábados, principalmente porque muitos condomínios possuem restrições em seus regulamentos internos para recebimento de materiais nesse dia, especialmente itens como pisos e revestimentos.
No entanto, existem exceções e realizamos entregas aos sábados em alguns casos. Para isso, basta mencionar essa necessidade no momento da compra ou no pedido, para que nossa equipe de logística possa conciliar o agendamento e verificar a melhor forma de atender. Identificamos que sua demanda ja foi resolvida.
Estamos sempre buscando alternativas para facilitar o atendimento e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 18:49
Entrega agendado para próximo sábado, tudo resolvido!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10