Cobrança indevida não solicitada e pedido de devolução dos valores
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2025 às 05:22
ID: 225719731
Débito indevido sem ter sido solicitado, preciso que seja devolvido os valores, cpf *****, como não conseguimos contato., estamos acionando por aqui.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2025 às 12:37
Prezada Ana,
Nós, a Monetare Soluções Financeiras, atuamos como intermediadora entre o banco e o cliente nas operações de crédito imobiliário ou veicular. Dessa forma, não recebemos nenhum tipo de pagamento diretamente dos nossos clientes, e sim dos próprios bancos.
Visto análises de reclamações semelhantes, sempre houve uma confusão no nome da empresa debitando das contas. Pedimos que verifique seu comprovante para ver se é o seu caso. Pedimos atenção ao final do nome, pois nossa empresa é a MonetaRE e, muito possivelmente, a empresa no seu comprovante terminará em -RIE.
Atenciosamente,
Monetare