[Editado pelo Reclame Aqui] da Empresa Monetraz

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e por trazer essa situação à nossa atenção.

Somos da Monetare e gostaríamos de esclarecer que não realizamos empréstimos ou cobranças de taxas para liberação de crédito. Pelo que você descreveu, é possível que esteja havendo alguma confusão com outra empresa de nome semelhante (por exemplo Monetarie, Monetraz como citado por você , ou outras).

Para que possamos investigar melhor e ajudá-lo(a) da forma mais precisa possível, você poderia nos enviar mais detalhes sobre o ocorrido? Se possível, compartilhe informações como:

- Nome da empresa com a qual você teve contato
- Canais utilizados (telefone, WhatsApp, e-mail, site, etc.)
- Comprovantes de pagamento ou cobranças recebidas
- Prints de conversas ou propostas

Com essas informações, conseguiremos analisar o caso mais a fundo e orientar você adequadamente.

Seguimos à disposição para ajudar e agradecemos pela colaboração.

Atenciosamente,
Equipe Monetare