[Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo: Liberação condicionada ao pagamento de taxas sucessivas

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e por trazer essa situação à nossa atenção.

Somos da Monetare e gostaríamos de esclarecer que não realizamos empréstimos ou cobranças de taxas para liberação de crédito. Pelo que você descreveu, é possível que esteja havendo alguma confusão com outra empresa de nome semelhante (por exemplo Monetarie ou outras).

Vimos que você já anexou uma imagem. Entretanto, não conseguimos identificar nenhuma informação relevante. Para que possamos investigar melhor e ajudá-lo(a) da forma mais precisa possível, você poderia nos enviar mais detalhes sobre o ocorrido? Se possível, compartilhe informações como:

- Nome da empresa com a qual você teve contato
- Canais utilizados (telefone, WhatsApp, e-mail, site, etc.)
- Comprovantes de pagamento ou cobranças recebidas
- Prints de conversas ou propostas

Com essas informações, conseguiremos analisar o caso mais a fundo e orientar você adequadamente.

Seguimos à disposição para ajudar e agradecemos pela colaboração.

Atenciosamente,
Equipe Monetare