Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/10/2025 às 11:17

ID: 228440283

Estou sendo descontado 349.55 minha prestação e de 137.88 porque

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 13:17

Prezado,

Boa tarde!

Nós, da Monetare, não recebemos pagamentos diretamente dos nossos clientes, devido à natureza do nosso negócio. Somos intermediadores entre clientes e instituições financeiras para operações de crédito IMOBILIÁRIO e VEICULAR.

Assim, acredito que possa se tratar de um engano quanto ao nome da empresa que está debitando de sua conta. Poderia fazer a gentileza de enviar um comprovante dessa movimentação aqui mesmo pelo ReclameAqui? Dessa forma, poderemos te encaminhar para o canal da empresa correta, para que possam solucionar o seu problema.

Observação: muitas reclamações que recebemos são, na verdade, de uma empresa com o nome muito parecido, com a única diferença sendo no final.

Atenciosamente,
Monetare

Consideração final do consumidor

09/10/2025 às 14:48

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10