Cobrança abusiva de juros e falta de informações sobre empréstimo consignado Monbank
Não resolvido
Caroebe - RR
01/04/2026 às 11:15
ID: 244913207
Olá, meu nome é *****, sou servidor publico efetivado do Governo do Estado de Roraima, e em um momento de grande fragilidade financeira, devido problemas familiares me submeti a esta instituição (MONBANK) com empréstimo "CARTÃO CREDITO e CARTÃO BENEFICIO" a ser descontado em folha de Pagamento (consignado), más, ao passar esse momento de fragilidade financeira, tenho observado cobrança abusiva relacionados aos Juros e falta de informações quanto as parcelas descontadas e saldo devedor. Tenho tentado por outros meios (telefones e e-mail) para obter tais informações, mas, não sendo possível. Solicito que entre em contato pelo numero de Telefone/WhatsApp ***** ou pelo E-mail (*****) para que Eu possa ter ciência dessas informações e negociação de uma possível acordo para quitação do Débito. Desde já agradeço.
*****
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:59
Prezado Sr(a) Adriano Rodrigues. Boa tarde,
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e responderemos o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão,
Equipe Monseguros
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 09:59
AGUARDANDO INFORMAÇÕES E ATENDIMENTO
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:51
Nem se quer entrou em contato comigo, ausência total de informações e intenção de minimizar ou resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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