Débito automático não autorizado e [Editado pelo Reclame Aqui] na Caixa Econômica Federal
Resolvido
Peruíbe - SP
24/09/2025 às 18:39
ID: 227742839
Faço o registro desta para reforçar as reclamações de outras pessoas anteriores e alertar à outras vítimas dessa tal de MONETARIE SOC. CRÉDITO DIRETO, bem como à outra a MONBANK, que praticam em parcerias, [Editado pelo Reclame Aqui] mediante [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. 155, 4, II do Código Penal), colocando débitos automáticos nas contas bancárias de pessoas na CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, sem motivos e autorizações desta para o ato.
Hoje, verifiquei meu extrato na CEF, para confirmar o depósito do benefício do INSS, havia um valor de R$ 89,90 em débito automático sem informações da origem. NUNCA coloquei compromissos de débitos em débito automático e como não faço movimentações nessa conta, já identifiquei de que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui] mediante [Editado pelo Reclame Aqui] e tomei providências indo à Agência da CEF para identificar quem colocou o débito automático e de posse dos dados, registrei um BO e um processo no PROCON.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 09:58
Prezado Sr. Brasil, bom dia!
Passando para informar que sua solicitação já foi resolvida por e-mail.
Aproveitamos para lembrar que, em situações como essa, você também pode contar com o nosso time de atendimento (SAC), que está à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Assim conseguimos ajudar com ainda mais rapidez.
Agradecemos a compreensão e ficamos por aqui, à disposição para o que precisar!
Equipe de Qualidade – Monseguros
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 12:37
Fraudam cobranças, sem autorização, em débito automático no Banco do recebimento do benefício da aposentadoria e o débito é no dia do pagamento do benefício.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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