Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

13/08/2026 às 16:34

ID: 256402159

Estou tentando tirar um extrato em PDF via email, mas nunca chega no email.

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 08:49

Olá, Sr. Marcus! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade no recebimento do seu extrato em PDF.

Identificamos que passamos por uma manutenção em nosso sistema, o que pode ter ocasionado falhas temporárias no envio automático de alguns documentos por e-mail.

Informamos que o seu extrato já foi encaminhado hoje para o e-mail cadastrado, e pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e garantir que sua solicitação seja devidamente atendida.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 11:39

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10