Não deixam quitar o Empréstimo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 17:40
ID: 246892657
Bom dia,
Não tenho conta na Monbank mas peguei um empréstimo "Amortização cartão de Crédito" através de uma assessora de empréstimos.
Quero quitar mas não consigo pois os emails que enviam voltam apontando "Endereço não encontrado" embora sejam os mesmos que constam no site e no telefone após a musiquinha, já encerram a ligação sem o atendimento.
Preciso que o boleto de quitação seja enviado para meu email.
CPF: *****
Nome: *****
Telefone (Apenas Whattsapp): *****
Obrigado
*****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:54
Prezado Sr Bruno. Bom dia
Confirmamos o recebimento da sua reclamação e responderemos o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão.
Equipe Monseguros
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 09:12
A empresa encaminhou o contato de outra empresa interveniente chamada PIXCARD que faz de tudo para enrolar. Há 10 dias atrás fizeram chamada de vídeo para confirmar que sou eu supostamente atendendo a Lei de Proteção de Dados (engraçado que para pegar empréstimo ao 4%a.m. nao precisa de nada disso, é uma facilidade mas pra quitar é uma dificuldade. Será que tem tem muito [Editado pelo Reclame Aqui] querendo quitar as contas do outros?).
Até agora, sigo sem o boleto de quitação e sem novo contato da PIXCARD ou nova resposta do Banco Monetaire
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 15:58
Jamais peguem empréstimos com a Monetaire. São [Editado pelo Reclame Aqui]. Emails divulgados são inexistentes assim como telefones. No Reclame Aqui falam que vão entrar em contato e não entram só para ter boa taxa de resposta. O caminho será o judiciário. Infelizmente eles contam com isso e com a impunidade do Brasil.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 15:59
O PIOR POSSÍVEL.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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