problema de acesso a conta

Resolvido
Porto Alegre - RS
20/08/2026 às 13:31
ID: 256963195
Estou com dificuldades de acesso à conta! Não está abrindo.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 23:27
Olá, Daniel! Tudo bem?
Verificamos sua situação em nosso sistema e identificamos que o acesso à conta ainda não foi liberado porque o processo de abertura não foi concluído. Ficou pendente apenas a etapa de validação por selfie, necessária para finalizar o onboarding e garantir a segurança da sua conta.
Para facilitar, já encaminhamos um novo link para o e-mail cadastrado. Basta acessar o link e concluir a validação da selfie para dar continuidade à abertura da conta.
Se tiver qualquer dificuldade durante o processo, nossa equipe está à disposição para ajudar. Queremos que seu acesso seja concluído da forma mais simples e rápida possível.
Atenciosamente,
**Equipe de Atendimento Monetarie**
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 07:44
Problema resolvido com o apoio da equipe tecnica.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10