Atendimento insatisfatório na contratação de antecipação de saque-aniversário FGTS
Não respondida
Curitiba - PR
17/07/2026 às 00:00
ID: 254137641
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi durante a contratação da antecipação do saque-aniversário do FGTS.
A correspondente Daiana me convenceu a fechar o contrato com ela, afirmando que faria as mesmas condições oferecidas pelo Itaú. Ela chegou a dizer que eu deveria fechar com ela por ser uma trabalhadora, em vez de contratar diretamente com o banco.
Confiando nas informações que recebi, assinei o contrato. No entanto, o resultado foi completamente diferente do que foi prometido. Recebi cerca de R$ 200,00 a menos do que esperava e, desde então, a Daiana simplesmente não responde mais às minhas mensagens, deixando-me sem qualquer suporte ou explicação.
Sinto que fui induzida ao erro no momento da contratação, pois tomei minha decisão com base nas informações que me foram passadas. Se eu tivesse sido informada corretamente sobre as condições reais da operação, provavelmente teria optado por contratar diretamente com o Itaú.
Espero que a empresa analise o meu caso, esclareça o ocorrido e apresente uma solução justa para o problema.