Compras não realizadas e não exclusão da conta

Reclamação não respondida

Não respondida

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Juazeiro do Norte - CE

03/10/2023 às 15:27

ID: 173251169

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Para começar, eu nunca criei uma conta na monetize. Alguém pegou meus dados (inclusive email) e criou uma conta pra mim. Eu não fiz compras ou qlqr transação por lá.
Do nada recebi email na minha conta sobre 4 compras do mesmo produto (tipo um curso online) no cartão de outra pessoa, que NÃO REALIZEI. Tentei algum lugar no site pra falar disso e não consegui, tampouco cancelar a compra. Daí então, tentei excluir a conta, também não foi possível porque simplesmente não existe essa opção no site. Mandei suporte e nunca responderam. Hoje tentaram fazer a mesma compra, mas não foi por causa que o cartão da pessoa não tinha limite. E ainda não me responderam no SAC.
Não conhecia a empresa antes disso, e, depois disso tudo, já da pra saber que ela não é de confiança, né?

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