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Olá, esperamos que esteja tudo bem.

Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de ajudá-lo.

Entendemos a frustração que situações como essa podem causar e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados. Nosso compromisso é oferecer uma experiência simples, segura e satisfatória, por isso buscamos agir com agilidade para resolver a questão assim que ela chegou ao nosso conhecimento.

É importante ressaltar que ao adquirir o produto é informado de que é uma assinatura, por este motivo a recorrência fica ativa até que seja solicitado o cancelamento.

Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos o reembolso imediatamente e o cancelamento da recorrência. O valor da compra será estornado de acordo com o prazo da operadora do seu cartão.

Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição no e-mail: [email protected]. Nossa equipe está sempre pronta para oferecer a melhor ajuda possível.

Gostaríamos muito que você avaliasse o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!

Desejamos um dia incrível para você!