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Reclamação resolvidaResolvido

COMPRA DE GLICOFREE

Monetizze
Campinas - SP
11/01/2023 às 14:07
ID: 157248105
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei pelo site oficial da Glicofree 6 unidade no valor de R$ 433,33 em 5 parcelas de 86,66, mas após clicar no botão confirmar compra a tela ficou em branco e não recebi nenhum e-mail de confirmação da compra, porem o valor consta no meu cartão. comprei no dia 11/01/2023 as 6:58. tentei entrar em contato com alguém da empresa mas não tem nem telefone nem e-mail. só quero confirmação da compra por favor alguém me responda.

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Resposta da empresa

13/01/2023 às 10:00

Olá, Claudio!
Tudo bem?

Meu nome é Yuri, e estou aqui para resolver o seu chamado na plataforma do Reclame Aqui.

Estou feliz em te atender.

Gostaria de lhe informar que nós da empresa Monetizze somos responsáveis por processar e gerenciar o seu pagamento, cuidamos da parte financeira da sua compra.

Encaminhei uma mensagem ao seu e-mail, gentileza verificar. Para visualizar a mensagem em seu e-mail, pesquise por Reclame Aqui Monetizze, ou busque pelo número do caso 00752664.

Solicito que não realize sua avaliação, até solucionarmos sua demanda.

Agradeço a confiança e credibilidade que está nos dando, está sendo um prazer cuidar do seu caso!

Yuri Gomes.
Reclame Aqui Monetizze.

Consideração final do consumidor

19/04/2023 às 09:39

Muito ruim só responderam atraves do reclame aqui

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

RA1000
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8.8/ 10
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