COMPRA DE GLICOFREE
Resolvido
Campinas - SP
11/01/2023 às 14:07
ID: 157248105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site oficial da Glicofree 6 unidade no valor de R$ *******,33 em 5 parcelas de 86,66, mas após clicar no botão confirmar compra a tela ficou em branco e não recebi nenhum e-mail de confirmação da compra, porem o valor consta no meu cartão. comprei no dia 11/01/******* as 6:58. tentei entrar em contato com alguém da empresa mas não tem nem telefone nem e-mail. só quero confirmação da compra por favor alguém me responda.
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 10:00
Olá, Claudio!
Tudo bem?
Meu nome é Yuri, e estou aqui para resolver o seu chamado na plataforma do Reclame Aqui.
Estou feliz em te atender.
Gostaria de lhe informar que nós da empresa Monetizze somos responsáveis por processar e gerenciar o seu pagamento, cuidamos da parte financeira da sua compra.
Encaminhei uma mensagem ao seu e-mail, gentileza verificar. Para visualizar a mensagem em seu e-mail, pesquise por Reclame Aqui Monetizze, ou busque pelo número do caso 00752664.
Solicito que não realize sua avaliação, até solucionarmos sua demanda.
Agradeço a confiança e credibilidade que está nos dando, está sendo um prazer cuidar do seu caso!
Yuri Gomes.
Reclame Aqui Monetizze.
Consideração final do consumidor
19/04/2023 às 09:39
Muito ruim só responderam atraves do reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5