Limpa nome

Prezada, Wilson da Rosa

Lamentamos profundamente pela situação que você enfrentou e entendemos a sua indignação. Estamos aqui para auxiliá-lo a resolver esse problema da melhor maneira possível.

É importante esclarecer que a Monetizze fornece uma ferramenta para efetivação de pagamentos online e não tem envolvimento com a oferta, venda ou entrega de produtos, ou serviços. Todas as negociações são conduzidas diretamente entre os vendedores e os compradores, e nosso papel é garantir um processo de pagamento seguro pela internet.

Com os dados fornecidos na reclamação, localizamos no sistema a sua compra de número #46762576 e direcionamos ao setor responsável para prosseguir com a solicitação de reembolso, para isso foi gerado o ticket de número 00852911.
Solicitamos que acompanhe o seu email, pois toda a comunicação será realizada por lá, incluso validação de informações.

Se tiver alguma dúvida pode acionar o suporte pelo email *******.

Atenciosamente,
Equipe Monetizze