Lipoday e Liponow não funcionam!

Olá
Me chamo Pedro Gomes, faço parte da Equipe de Relacionamento da Monetize e estou aqui para ajudar.

Em consulta no nosso sistema não achei nenhuma transação referente ao seu pedido.

Enviei um e-mail para: ******* solicitando os dados abaixo, no entanto não obtive resposta, peço por gentileza que encaminhe os dados abaixo para o e-mail *******.

O título do e-mail deve ser: Reclame 29443801

Peço por gentileza que me informe:
- 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do cartão que foi utilizado na compra;
- O nome da operadora (Visa, Master);
- O nome do titular do cartãoo, exatamente como está impresso nele;
- Valor da compra e a data (caso se recorde destes últimos dois).

Caso a compra tenha sido efetuada via boleto peço a gentileza de me enviar uma cópia do mesmo com o número do código de barras legível.

Serve também somente o número da transação, caso tenha.

Com esses dados nossa Equipe Técnica fará uma busca mais apurada.


** sem os dados acima e o título do e-mail conforme informado não será possível dar andamento na sua solicitação.

Aguardo o seu retorno para dar andamento a sua solicitação.

Agradecemos o contato e colocamo-nos a disposição para auxiliá-los sempre.


Abraços
Pedro Gomes
Equipe de Relacionamento
Monetizze

Olá Caroline,

Peço desculpas pelo engano, de fato foi feita via cartão.

Conforme solicitação, o cancelamento de sua compra foi efetivado com sucesso.


Para maiores informações sobre como e quando os valores serão ressarcidos favor entrar em contato com a sua operadora de crédito.

Segue abaixo os dados da sua transação conosco, pode ser que eles ajudem no contato com a sua operadora:


DADOS DA COMPRA:
Produto:Lipo Now
Transação:#2391181
Status: Devolvida
Comprador: Mirian Porser
E-mail: *******
CPF/CNPJ:*******
Forma Pagamento: Cartão de crédito
Data pedido: 19/07/******* 11:00:23
Data finalizada: 19/07/******* 11:00:26
Valor: R$*******,30

Devolvida 24/10/******* 09:35:18


Peço a Gentileza de avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui. Para nós é muito importante sabermos o índice de satisfação de nossos clientes e parceiros.

Lembrando que ao avaliar o atendimento, você está avaliando o atendimento prestado pela Monetizze, responsável pela intermediação financeira, e não do distribuidor/produtor do produto que você adquiriu.

Agradecemos o contato e colocamo-nos a disposição para auxiliá-los sempre.