Problema de acesso a planilha e cursos comprados via PIX

Olá, espero que esteja tudo bem.

Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de ajudá-la.

Analisamos o seu caso e identificamos que, no momento da compra, o endereço de e-mail foi informado com uma divergência, o que acabou impedindo o recebimento correto do acesso ao produto.

Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos a correção do cadastro e encaminhamos um novo acesso para o e-mail atualizado, para que você pudesse aproveitar sua compra da melhor forma possível.

Entendemos a frustração que situações como essa podem causar e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados. Nosso compromisso é oferecer uma experiência simples, segura e satisfatória, por isso buscamos agir com agilidade para resolver a questão assim que ela chegou ao nosso conhecimento.

Ficamos felizes em poder auxiliá-la e reforçamos que nossa equipe continua à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte, você pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:

* E-mail: [email protected]

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho. Será sempre um prazer atendê-la!

Com carinho,
Equipe Monetizze