Reembolso solicitado de material didático, porém, ignorado pela empresa.

Resolvido
Boa Vista - RR
20/08/2026 às 22:33
ID: 257009899
Dia 14 de agosto de 2026. Vi um anúncio no Instagram, sobre material pronto para professor de Língua Portuguesa. E comprei o produto chamado: "200 Atividades de Gramática 6 ao 9 ano - Nuvem Kids" - Valor R$37,90, com garantia de sete dias. Paguei à vista, via pix. Porém, dois dias depois, entrei em contato via e-mail fornecido - ***** - mas não recebi retorno! Entrei em contato via whatsapp, o vendedor falou comigo e depois não falou mais nada! Quero meu reembolso!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 10:04
Olá, esperamos que você esteja bem!
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Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 13:52
Excelente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10