Reembolso solicitado de material didático, porém, ignorado pela empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Boa Vista - RR

20/08/2026 às 22:33

ID: 257009899

Dia 14 de agosto de 2026. Vi um anúncio no Instagram, sobre material pronto para professor de Língua Portuguesa. E comprei o produto chamado: "200 Atividades de Gramática 6 ao 9 ano - Nuvem Kids" - Valor R$37,90, com garantia de sete dias. Paguei à vista, via pix. Porém, dois dias depois, entrei em contato via e-mail fornecido - ***** - mas não recebi retorno! Entrei em contato via whatsapp, o vendedor falou comigo e depois não falou mais nada! Quero meu reembolso!

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 10:04

Olá, esperamos que você esteja bem!

Recebemos sua reclamação e queremos garantir que você receba o melhor atendimento possível. Para isso, precisamos de algumas informações adicionais sobre o seu caso. Não se preocupe, um de nossos especialistas irá atendê-lo da melhor forma.

Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está à disposição para lhe ajudar!

Lembrando que a Monetizze é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online.

Pedimos que, por favor, aguarde o contato da nossa equipe antes de avaliar nosso atendimento.
Tenha um excelente dia!

Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 13:52

Excelente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10