Reembolso

Olá Rayane,

Para solicitar o seu reembolso é simples, basta acessar a área Minhas Compras, utilizando o email informado no ato da compra, acessar os detalhes do seu pedido e solicitar o reembolso.

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Assim que a solicitação é feita, o vendedor tem até 10 dias para validar a sua solicitação e iniciar o processamento do reembolso.

É importante esclarecer que a Monetizze fornece uma ferramenta para efetivação de pagamentos online e não tem envolvimento com a oferta, venda ou entrega de produtos ou serviços. Todas as negociações são conduzidas diretamente entre os vendedores e os compradores, e nosso papel é garantir um processo de pagamento seguro pela internet.

Recomendamos que acione o vendedor na presença de dúvidas sobre o produto ou compra.

Atenciosamente,
Sandra Coutto
Equipe Monetizze