Solicitação de cancelamento e reembolso não atendida

Olá, esperamos que esteja tudo bem.

Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de ajudá-lo.

Entendemos a frustração que situações como essa podem causar e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados. Nosso compromisso é oferecer uma experiência simples, segura e satisfatória, por isso buscamos agir com agilidade para resolver a questão assim que ela chegou ao nosso conhecimento.

É importante ressaltar que a Monetizze cuida apenas da parte de pagamentos, sendo de responsabilidade do vendedor a entrega e funcionalidade do produto.

Assim que tomamos conhecimento da situação, realizamos o reembolso imediatamente. O prazo são de 2 dias úteis para o valor retornar para a mesma conta em que foi realizado o pagamento. Combinado?

Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição no e-mail: [email protected]. Nossa equipe está sempre pronta para oferecer a melhor ajuda possível.

Gostaríamos muito que você avaliasse o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!

Desejamos um dia incrível para você!