Solicitação de estorno e cancelamento de débito desconhecido no cartão.

Olá!

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Identificamos que a cobrança no valor de R$ 59,90 estava relacionada a uma assinatura anual realizada por meio da plataforma do produto Allp Plus .

De toda forma, entendemos a sua solicitação e informamos que o valor já foi reembolsado, bem como a assinatura foi devidamente cancelada, não havendo novas cobranças relacionadas a ela.

O prazo para que o valor seja disponibilizado novamente pode variar de acordo com a administradora do cartão e os procedimentos da instituição financeira.

Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Monetizze

Foi cancelado no dia de hoje mas foi cobrado novamente. Gostaria que verificassem essa situa\[Editado pelo Reclame Aqui]o e cancelassem definitivamente.