Solicitação de reembolso dentro do prazo legal de 7 dias Curso com qualidade insatisfatória
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
18/05/2026 às 11:12
ID: 248943133
Realizei a compra de um curso pela plataforma, porém após acessar o conteúdo percebi que o material não correspondeu às expectativas apresentadas na oferta.
Os vídeos aparentam ser antigos, a qualidade das aulas é baixa e o conteúdo não entrega o padrão esperado no momento da compra.
Diante disso, decidi exercer meu direito de arrependimento previsto no *****, que garante ao consumidor o prazo de 7 dias para cancelamento de compras realizadas pela internet, com devolução integral do valor pago.
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, dentro do prazo legal.
Aguardo retorno e solução amigável do problema.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:00
Olá! Esperamos que esteja ótimo!
Temos uma ótima notícia: Sua solicitação foi resolvida com sucesso!
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição no e-mail: [email protected]. Nossa equipe está sempre pronta para oferecer a melhor ajuda possível.
Aproveitamos para lembrar que a Monetizze é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, não realizamos a venda direto do produto.
Gostaríamos muito que você avaliasse o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante para nós!
Desejamos um dia incrível para você!
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 10:41
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10