NÃO CONSIGO SACAR O DINHEIRO
Resolvido
Sete Lagoas - MG
20/03/2021 às 09:42
ID: 121292121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma conta na Moneto Soluções dePagamentos S.A e desde ******* não consigo sacar R$ 2.*******,00 que tenho na conta. Tento entrar em contato mas sem sucesso. Onde estão esses [Editado pelo Reclame Aqui]!?
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Resposta da empresa
22/03/2021 às 09:07
Olá, Douglas. Bom dia!
Douglas, nós recebemos o seu email solicitando informações sobre saques, no dia 19/03 às 12:07 e lhe respondemos no mesmo dia 19/03 às 12:20. Nós solicitamos a você, que por favor, nos informe seus dados para que possamos acessar o seu cadastro no sistema.
Solicitamos o seu cpf ou CNPJ para o caso de ser cadastro de pessoa jurídica. Até o presente momento, não recebemos o seu retorno com essas informações. Por favor, envie esses dados para o email ******* para que possamos prosseguir com o seu atendimento. Agradecemos à sua compreensão!
Att:
Moneto
Consideração final do consumidor
23/03/2021 às 09:21
Bom Dia. Agradeço a Moneto pelo atendimento, que quando solicitado atendeu as expectativas e resolveu minha situação. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/03/2021 às 09:31
Olá, Douglas. Bom dia!
Nós que agradecemos a sua parceria. Estamos à disposição!
Att:
Moneto