saldo não recebido
Resolvido
Boa Vista - RR
27/10/2020 às 10:17
ID: 114169941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestava com saldo de *******,00 reais na minha conta do moneto fiz o saque do valor me informaram que em ate 6 dias uteis o valor estaria na minha conta e ate hoje nada do valor cai dia do saque foi 15/10/******* e ate hoje nada do dinheiro cai. se eu que sou novo na plataforma ja fazem isso, vai ver os mais antigos o que acontece. preciso de ajuda para poder resolver e tentar receber meu dinheiro.
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 15:40
Olá, Fernando. Boa tarde!
Fernando, em nosso sistema consta uma solicitação de saque datado do dia 19/10/*******. Como o prazo do repasse são seis dias úteis, o nosso financeiro confirmou que o seu repasse está programado para hoje. Agora a tarde será feito!
Se tiver mais dúvidas, por favor, acesse o nosso suporte através do email ******* Será um prazer atendê-lo. Obrigado!
Att:
Moneto
Consideração final do consumidor
30/10/2020 às 10:07
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10