Saque solicitado não realizado.
Respondida
Brasília - DF
17/08/2020 às 10:27
ID: 110462235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde do dia 08/08/*******, solicitei um saque na Moneto, a empresa promete que em 2 dias o saque está na conta, porém até hoje quase 10 dias depois ainda não caiu nada na conta. No primeiro contato com a empresa eles disseram que devido ao covid o prazo esticou para 5 dias, mas percebo que isso foi apenas uma desculpa, por que já se passaram 9 e ainda nada. Hoje, entrei em contato com a empresa que só tem e-mail a resposta que tive não foi nada objetiva.
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 17:25
Olá, Regivaldo. Tudo bem?
Caro Regivaldo, primeiramente lamentamos qualquer fato ocorrido que possa ter gerado incertezas ou transtornos e informamos que todas as pendencias já foram liquidadas e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Agradecemos pelo tempo de parceria e que em breve possamos nos encontrar novamente.
Att:
Atendimento Moneto