Valor de saque não creditado na conta
Resolvido
Sete Lagoas - MG
24/05/2020 às 09:58
ID: 105020897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de saque no dia 20/05/******* e até hoje não caiu na minha conta, já tentei fazer contato por e-mail que não é respondido, o chat não funciona e o telefone fala que não existe.
Sinceramente não estou entendendo o que está acontecendo, se eu já aguardei 30 dias para o valor estar disponível para o saque o mínimo que espero é receber o valor imediatamente após o pedido, estou precisando do dinheiro.
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 17:31
Olá, Jacqueline!
Cara cliente, primeiramente lamentamos qualquer fato ocorrido que possa ter gerado incertezas ou transtornos e informamos que todas as pendencias já foram liquidadas e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Agradecemos pelo tempo de parceria e que em breve possamos nos encontrar novamente.
Att:
Atendimento Moneto
Consideração final do consumidor
24/08/2023 às 13:23
Resolveram com agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8