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Rio de Janeiro - RJ

19/06/2023 às 14:38

ID: 166583111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 6 fracos do produto Regenere no valor de R$ *******,90 para pagar no cartão Visa, em 7 parcelas na plataforma Braip , no dia 06/06/*******, através do Vendedor BRANDIND CAPS LDTA .Acontece que no mesmo dia que chegou 16/06/*******, percebi que vieram vazando 3 vidros dos 6 produtos, e entrei em contato por e-mail, que registrar o pedido de reembolso que no Clique aqui me levou para o site de estorno https://*******, Mas esse site vem imediatamente com um Aviso! A garantia da compra informada encontra-se expirada.
Então não tenho como solicitar reembolso uma vez que a tela não me leva adiante. Como pode se recebi hoje e solicitei hoje mesmo o reembolso ao ver que os produtos vieram vazando com defeito???
E no e-mail ainda vem abaixo escrito que caso ainda tenha alguma dúvida depois de seguir o passo a passo, onde coloca o código de venda e mail, acesse a Central de Atendimento que dará acesso as dúvidas e solicitação de reembolso, o que não ocorre, devido informação da compra expirada.
Aguardo contato para devolução e estorno. Grata