Ligações insistentes usando nome disfarçado para enganar quem atende
Respondida
Porto Alegre - RS
01/10/2024 às 17:40
ID: 198641113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebo ligações diárias da Money Promotora de Credito, situada na ******* - Centro Histórico, Porto Alegre, usando um pseudônimo de Plataforma De Atendimento Da Previdência, na óbvia tentativa de induzir a pessoa a pensar que se trata do INSS e dizendo que se DEVE ir ao local para tratar de assunto relativo a valores a serem recebidos devido a renegociação de empréstimo consignado. Após minha insistência a atendente Leticia acabou por confirmar que se trata mesmo é de oferta de portabilidade do consignado. Já pedi VARIAS vezes para que retirem meu numero do cadastro deles e parem de querer enganar as pessoas mas nada fazem e a incomodação continua.
Mesmo que eu quisesse fazer portabilidade JAMAIS faria com uma empresa que usa de subterfúgios nada éticos para atrair clientela.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 09:46
Sr. Edson,
Vamos retirar seus dados da nossa base de atendimento,não utilizamos esse tipo de identificação ao contactar os clientes, e se caso ocorrer novamente favor entrar em contato novamente com nossa ouvidoria, porque nossas ligações são gravadas e conseguimos monitorar.
Tenha um bom dia.