money promotora

Reclamar dessa empresa

Balneário Pinhal - RS

05/08/2025 às 16:11

ID: 223814539

SÃO [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] em aposentados.
No dia 06 de maio de 2025, estive na loja da empresa, onde me foi ofertada a portabilidade com redução no valor das parcelas de dois empréstimo que já possuía, um junto ao Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A, a dívida original foi parcelada em 84x de R$ 744,13 para R$ 524,13 permanecendo inalterada a quantidade de parcelas, das quais já havia realizado pagamento de metade das parcelas, e o outro junto ao Banco Santander (Olé) no valor original de R$ 250,00 para R$ 150,00, também permanecendo inalterada o número das parcelas a vencer. Quando então a empresa objeto desta reclamação, MONEY PROMOTORA, me ofertou a portabilidade alegando a redução dos valores das prestações referente ao saldo. Todavia o contrato foi alterado conforme informação da atendente *****, da loja no centro histórico de Porto Alegre/RS, (que a princípio localizava-se na ***** e mudou-se agora para a *****), o qual foi efetivado através de uma gravação de vídeo em que a mesma leu um texto já pré-elaborado, no qual eu deveria concordar plenamente ao final da leitura do mesmo sem contestação e, o contrato em papel nunca me foi fornecido, ou seja, eu não tenho ciência do que de fato está acordado. A mesma atendente disse-me que para a efetivação da redução das parcelas seria feito um novo contrato com o Banco Agil em 69 parcelas no valor de R$ 57,00, onde eu receberia um crédito no valor de R$ 2.075,69 sendo que deste valor eu deveria repassar para a empresa o montante de R$ 650,00, o que (com relutância) eu concordei, porem no dia seguinte ao acordado verifiquei em aplicativo do INSS, um novo contrato no valor de 96 prestações no valor de R$ 57,00, ou seja, aumentando o número de parcelas drasticamente, totalmente diferente do que me foi dito. Diante disto, tentei contato diversas vezes com a atendente via *****, já que não resido em Porto Alegre. Em meu último contato, estive na loja, após aguardar por mais de 40min, falei rapidamente com a atendente, que disse que eu deveria aguardar minha vez já que estava atendendo, mencionei que estava com horário limitado pois o ônibus partiria da rodoviária as 13h, com olhar de desprezo a atendente ***** e sua colega simplesmente me ignoraram. Primeiramente a empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nos aposentados e em segundo a total falta de respeito e consideração de todos os atendentes junto ao povo, os aposentados, que já trabalhou tanto.