Money Store

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Estância Velha - RS

20/04/2021 às 19:33

ID: 122813263

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No dia 30/03 comprei uma cadeira.
Seu pagamento foi creditado para DIOGOTAKESHITEIXEIRAMORITA
Detalhes do pagamento

#******* - Monkey Store

Boleto
R$ *******,00

Referência de pagamento:
*******
Referência do vendedor:
WC-2934302
Dinheiro recebido por:
Diogo Takeshi Teixeira Morita
CPF*******
Data:
30/03/******* 03:17:18

como não recebi o produto encaminhei um email ao vendedor no dia 9/04, mas não tive resposta.

Bom dia Diogo. Gostaria de saber quando irei receber meu produto.
Aguardo retorno. Obrigada. Fabiane Machado Gayeski
Então recorri ao mercado pago mas também não tive êxito.

Olá!

Vimos que houve um inconveniente com a sua compra, mas tenha a tranquilidade de que vamos te ajudar a resolver.

Como ainda não recebeu seu produto corretamente, pedimos ao vendedor que envie nos próximos 2 dias úteis.

Caso você tenha novidades neste prazo, por favor, nos avise. De qualquer maneira, voltaremos a entrar em contato ao final do prazo informado.

Importante: se o seu vendedor não puder enviar o produto devido à atual situação sanitária, te avisaremos e ajudaremos a resolver.

Como sua compra foi feita fora do site Mercado Livre, ela não cumpre com os requisitos do nosso programa de proteção Compra Garantida.

Quando você utiliza apenas o Mercado Pago, o valor entra no mesmo instante na conta do vendedor, como em uma transação normal entre contas, e ele pode retirar o dinheiro.

Seguimos à disposição.

Até breve!

Mercado Pago20 de Abril
Olá!

Vimos o que aconteceu em sua compra e, para te ajudar, entramos em contato com o vendedor solicitando que faça a devolução do seu pagamento. Como não tivemos respostas e a compra foi feita fora do site Mercado Livre, ela não cumpre com os requisitos do nosso programa de proteção Compra Garantida, por isso, o pagamento permanecerá com o vendedor e encerramos a reclamação.

Lembre-se de que, quando você utiliza apenas o Mercado Pago, o valor entra no mesmo instante na conta do vendedor, como em uma transação normal entre contas, e ele pode retirar o dinheiro.

Recomendamos que também entre em contato com ele por meio do campo de mensagens disponível nos detalhes da compra para que possam chegar a um acordo juntos.

Saiba que consideramos todas as más experiências geradas dentro do nosso site e estamos fazendo o possível para melhorar!

Desejamos sucesso em suas próximas compras e seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.



Vamos ver o que vcs podem fazer por mim. Grata.